هل المنتجات المعروضة تُرسل بالبريد أم رقمية فقط؟
جميع المنتجات رقمية 100%، تُرسل مباشرة بعد الدفع، ويمكنك تحميلها فورًا من صفحة الطلب أو عبر بريدك الإلكتروني.
هل تحتوي الملفات على إجابات وحلول؟
نعم، أغلب الملفات تتضمن إجابات نموذجية، وبعضها يحتوي على شروحات مختصرة أو نصائح تدريبية حسب نوع الملف.
هل يمكنني استرجاع المبلغ بعد الشراء؟
نظرًا لطبيعة المنتجات الرقمية، لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتج بعد تحميله. ومع ذلك، إذا واجهت أي مشكلة في الملف، يُرجى التواصل معنا وسنقوم بخدمتك فورًا.
ما هي طرق الدفع المتوفرة في المتجر؟
نقبل عدة وسائل دفع آمنة تشمل: مدى – فيزا – ماستركارد – Apple Pay – STC Pay
هل الملفات محدثة حسب المناهج والاختبارات الأخيرة؟
نعم، نحرص دائمًا على تحديث الملفات وفقًا لأحدث نسخ المناهج وتحديثات هيئة تقويم التعليم والتدريب في السعودية.
هل يمكنني مشاركة الملفات مع الآخرين؟
لملفات مرخصة للاستخدام الشخصي فقط، ويُمنع إعادة توزيعها أو مشاركتها دون إذن مسبق.
لم أستلم الملف بعد الدفع، ماذا أفعل؟
يرجى التحقق من بريدك الإلكتروني (خاصة قسم الرسائل غير المرغوبة). وإن لم يصلك، لا تتردد في التواصل معنا عبر الدعم الفني وسنرسل الملف فورًا.